자주 묻는 질문

Q. 주문은 어떻게 하나요? A. 원하는 상품을 장바구니에 담은 후 결제 페이지에서 배송정보 입력 및 결제를 완료하시면 주문이 완료됩니다. Q. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요? A. 신용카드, 계좌이체를 이용하실 수 있습니다.

Q. 배송은 얼마나 걸리나요? A. 결제 완료 후 평균 1~3일 이내 출고되며, 지역에 따라 1~2일 내 배송됩니다. (주말/공휴일 제외) Q. 배송비는 얼마인가요? A. 30,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 그 외에는 기본 배송비가 부과됩니다. (상세 기준은 상품 페이지 참고)

Q. 교환/반품이 가능한가요? A. 상품 수령 후 7일 이내 미개봉 상태에 한해 교환 및 반품이 가능합니다. Q. 반품 배송비는 누가 부담하나요? A. 단순 변심의 경우 고객 부담이며, 제품 불량/오배송 시에는 까몽이가 부담합니다.

Q. 판매 제품은 정품인가요? A. 까몽이는 공식 수입 및 유통 제품만을 취급하며, 100% 정품만 판매합니다. Q. 유통기한은 어떻게 되나요? A. 모든 제품은 충분한 유통기한이 남은 상품만 출고되며, 상품별 상세 페이지에서 확인 가능합니다.

Q. 회원 가입 혜택이 있나요? A. 회원 가입 시 다양한 할인 및 이벤트 혜택을 제공해드립니다. Q. 구매 고객 혜택은 무엇인가요? A. 까몽이는 구매 고객을 위한 전용 할인 및 이벤트를 운영하고 있습니다.

Q. 문의는 어떻게 하나요? A. 사이트 내 문의하기 또는 카카오 채널을 통해 문의 주시면 빠르게 안내드립니다.